Perguntas Frequentes

TONER COMPATÍVEL

Toner compatível é igual a um toner remanufaturado ?
Não, ele é um item novo. Todos seus componentes nunca foram usados, garantindo assim uma maior qualidade no produto final.

Em termos de segurança, o toner compatível pode estragar a minha impressora?
O toner compatível trabalhará em sua impressora da mesma forma que original. A chance de esse produto estragar sua impressora é praticamente zero.

Posso recarregar um toner compatível no fim de seu uso?
Sim, poderá recarregar. Porém essa prática necessita de conhecimento prévio. Recarregando o toner compatível, o mesmo perderá sua garantia.

Usando um toner compatível terei a mesma quantidade de impressões que tenho se comparado ao toner original? E a qualidade?
Nosso toner compatível é fabricado com a mesma quantidade de toner que um produto original, garantindo a quantidade de páginas indicada, sempre com qualidade similar ao original.

O toner compatível imprimi o mesmo número de impressões que é informado?
Sim. O calculo de quantas impressões o toner pode realizar é baseado na regra de 5% de cobertura da folha.

Mas o que significa 5% de cobertura ?
Significa que, em uma folha A4, a área impressa corresponda a 5% do tamanho da folha.

Qual é a garantia do toner compatível?
A MyToner fornece garantia de 3 meses.

Perco a garantia do fabricante da minha impressora se utilizar toner compatível?
Você não perderá a garantia, já que o fabricante não pode obrigar a usar suprimentos de sua marca.

Como faço para instalar toner compatível na minha impressora?
A instalação é igual ao original. Na maioria dos modelos existe uma fita plástica na lateral do toner, que deve ser retirada antes do uso.

Como vem acondicionado o meu toner compatível?
Nosso toner compatível vem em caixas e dentro delas há um air bag para evitar impactos que possam danificar seu produto.

O toner é novo?
Só trabalhamos com cartuchos de toner compatíveis 100% novos.

Quanto tempo posso armazenar toner compatível?
Pode ser armazenado por até 12 meses.

Toner remanufaturado está mais barato que o compatível, vale a pena a compra do compatível?
O toner compatível é fabricado por um processo automatizado. Apenas são utilizadas peças novas no produto e são realizados vários testes de qualidade. Já no remanufaturado, além de ser utilizadas peças já usadas, são muitas as variáveis que podem prejudicar a qualidade e a segurança do produto final.

Por que o preço do toner compatível está tão barato se comparado ao original ? Não tem qualidade ?
A MyToner faz pesquisas de mercado periodicamente para oferecer sempre o menor preço. Quanto a qualidade, damos prioridade a ela. todos os produtos são qualificados como AAA no mercado internacional.

Por que comprar com a PortPress ?
Consideramos nossos clientes a parte mais importante de nosso negócio. Trabalhamos com produtos de qualidade AAA, produtos novos e com certificação ISO de qualidade.  Loja 100% segura com protocolo HTTPS, SSL.

Posso comprar na loja física?
No momento não possuímos loja física, nossas vendas são exclusivas pela internet e por telefone.

Posso retirar meu pedido?
Nosso estoque fica em Itajaí – Santa Catarina. Caso haja interesse em retirar o produto é necessário informar no ato da compra. Não possuímos estoque em São Paulo.

 

 

TRANSFER E SUBLIMAÇÃO

É fácil usar o Transfer?
Perfeitamente! Todos os transfers da PortPress possuem manual de uso, que deverá ser seguido a risca.

Já tenho a prensa térmica (de camiseta), que impressora comprar?
Dependerá muito do tipo de investimento que pretende fazer. Existem vários tipos de impressoras no mercado, como impressoras a jato de tinta (pigmentadas ou sublimáticas), impressoras ou copiadoras a laser e plotters. Muitos clientes começam com a impressora a jato de tinta pelo investimento inicial ser menor e, depois, quando há maior produção, mudam para a laser. para maiores detalhes entre em contato conosco.

Eu tenho uma impressora a laser, qual transfer usar?
Existem várias marcas e modelos de impressoras no mercado. Neste caso o ideal é entrar em contato com o nosso televendas informando a marca e o modelo do seu equipamento para verificarmos qual de nossos transfers poderá atendê-lo.

Só tem transfer para tecidos brancos?
Temos, além dos transfers para tecidos brancos ou claros, os para tecidos escuros. Chama-se DARK, para impressora a jato de tinta (tinta pigmentada), a laser e para plotters solvente.

Minha impressora é a jato de tinta comum, posso trabalhar com esse equipamento?
Sim. Para impressoras a jato de tinta temos o Transfer InkJet Plus que serve para estampar os tecidos brancos ou claros compostos em algodão. Também temos o Transfer InkJet Dark que serve para estampar os tecidos coloridos.

Qual tinta usar na impressora a jato de tinta?
Recomendamos para o transfer INK JET PLUS e o INK DARK (quadriculado azul atrás) tinta pigmentada, lembrando que tem a tinta sublimática para aplicação com nossos materiais para sublimação.

Qual a diferença dos transfers Premium; Laser Classic e Light Laser?
O transfer Premium é um transfer para impressora ou copiadoras a laser que usam óleo de silicone no fusor, geralmente utilizados em Canons CLC900 - 1120 - 1140 - 1180. O transfer Laser Classic e o Light atendem equipamentos com alta fusão (que não usam óleo de silicone). Hoje a maioria dos equipamentos no mercado possuem fusão a seco (alta fusão). Para maiores esclarecimentos entre em contato conosco.

Posso ser uma revenda?
Para ser uma revenda deverá possuir CNPJ, e comprar uma quantidade mínima para ser nosso revendedor, entre em contato conosco ou cadastre-se aqui.

Quero saber seu endereço para comprar?
Possuímos apenas loja online (e-commerce).

Vocês trabalham com transfers prontos, que já vem personalizados ou com desenhos?
Trabalhamos com transfers em branco para que você mesmo possa desenvolver e personalizar suas artes e transferir para o tecido. 

O que é o OBM?
O OBM é um fundo branco para tecidos escuros. Para utilizar o OBM deverá ter em mãos: o papel transfer impresso com a imagem desejada, o OBM, a prensa térmica e a camiseta.

Tenho uma Plotter de recorte, posso utilizar esse equipamento?
Para Plotter de recorte, temos filmes brilhantes e metálicos com ótima qualidade! Poderá usar sua criatividade fazendo desenhos estilizados e números para camisetas de futebol.

Tem transfer para plotter de Impressão e Recorte?
Sim, temos rolos para plotter de impressão e recorte com tinta solvente. Temos o Filme Light Plotter para tecidos brancos ou claros e o Dark Plotter para tecidos escuros.

Tem transfer para sublimação?
Temos o papel Color Subli Digital, que deverá prensá-lo em tecidos brancos de poliéster; canecas ou chinelos. Para tecidos escuros temos o Color Subli Metálico e o Color Subli Fosco, que têm uma espessura fina e poderá ser aplicado no poliéster colorido, ou caso queira no algodão também, sempre acompanhado com o papel Color Subli Digital, com a imagem impressa.