Perguntas Frequentes

  • Não, ele é um item novo. Todos seus componentes nunca foram usados, garantindo assim uma maior qualidade no produto final.
  • O toner compatível trabalhará em sua impressora da mesma forma que original. A chance de esse produto estragar sua impressora é praticamente zero.
  • Sim, poderá recarregar. Porém essa prática necessita de conhecimento prévio. Recarregando o toner compatível, o mesmo perderá sua garantia.
  • Nosso toner compatível é fabricado com a mesma quantidade de toner que um produto original, garantindo a quantidade de páginas indicada, sempre com qualidade similar ao original.
  • Sim. O calculo de quantas impressões o toner pode realizar é baseado na regra de 5% de cobertura da folha.
  • Significa que, em uma folha A4, a área impressa corresponda a 5% do tamanho da folha.
  • A MyToner fornece garantia de 3 meses para produtos originais e de 13 meses para produtos compatíveis. Para mais informações, por favor, consulte a página Termo de Garantia (link).
  • Você não perderá a garantia, já que o fabricante não pode obrigar a usar suprimentos de sua marca.
  • A instalação é igual ao original. Na maioria dos modelos existe uma fita plástica na lateral do toner, que deve ser retirada antes do uso.
  • Nosso toner compatível vem em caixas e dentro delas há um air bag para evitar impactos que possam danificar seu produto.
  • Pode ser armazenado por até 12 meses.
  • O toner compatível é fabricado por um processo automatizado. Apenas são utilizadas peças novas no produto e são realizados vários testes de qualidade. Já no remanufaturado, além de ser utilizadas peças já usadas, são muitas as variáveis que podem prejudicar a qualidade e a segurança do produto final.
  • A MyToner faz pesquisas de mercado periodicamente para oferecer sempre o menor preço. Quanto a qualidade, damos prioridade a ela. todos os produtos são qualificados como AAA no mercado internacional.
  • Consideramos nossos clientes a parte mais importante de nosso negócio. Trabalhamos com produtos de qualidade AAA, produtos novos e com certificação ISO de qualidade. Damos 5% de desconto no boleto. Pagamento em até 6x sem juros no cartão de crédito. Loja 100% segura com protocolo HTTPS, SSL.
  • No momento não possuímos loja física, nossas vendas são exclusivas pela internet e por telefone.
  • Nosso estoque fica em Itajaí – Santa Catarina. Caso haja interesse em retirar o produto é necessário informar no ato da compra. Não possuímos estoque em São Paulo.
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